गुरूग्राम में खुली मारूति की पहली नेक्सा सर्विस वर्कशॉप

मारूति ने दो साल पहले आधुनिक तकनीक से लैस नेक्सा डीलरशिप की शुरूआत की थी, यहां मारूति की पांच कारें बलेनो, बलेनो आरएस, इग्निस, एस-क्रॉस और सियाज़ बिक्री के लिए उपलब्ध हैं। अब कंपनी ने इसी रणनीति पर आगे बढ़ते हुए हरियाणा के गुरूग्राम में आधुनिक तकनीक से लैस पहली नेक्सा सर्विस वर्कशॉप को शुरू किया है, कंपनी की योजना साल 2020 तक ऐसे 300 आउटलेट खोलने की है। आइए जानते हैं नेक्सा सर्विस वर्कशॉप के बारे में कुछ खास बातें...

कैसे बुक होगी कार सर्विस ?

आमतौर पर कार की सर्विस के लिए पहले सर्विस सेंटर पर फोन करना होता है और फिर वहां से समय निर्धारित किया जाता है। लेकिन नेक्सा सर्विस वर्कशॉप के मामले में ऐसा नहीं होगा, यहां ऑनलाइन या फिर मोबाइल एप के जरिये सर्विस बुक की जा सकती है।

सर्विस सेंटर पहुंचने पर क्या होगा ?

कार की सर्विस कराने के लिए आप जैसे ही वर्कशॉप पर पहुंचेंगे तो आपको पता चलेगा वहां दरवाजा खोलने के लिए कोई गार्ड नहीं खड़ा है। दरअसल यहां पर कंपनी ने ऑटोमैटिक बूम बेरियर लगाया है, जो कार के रेडियो फ्रिक्वेंसी आईडेंटीफिकेशन (आरएफआईडी) को स्केन कर दरवाजा खोल देगा। अंदर जाने के बाद कार की सर्विस के लिए एक सलाकहार नियुक्त किया जाएगा, जो सर्विस में जाने से पहले कार की कई जांच करेगा।

अब आगे क्या होगा ?

अब आपके पास दो विकल्प होंगे, पहला कार को सर्विस पर देने के बाद वहां रूके रहें और दूसरा वहां से चले जाएं। अगर आप वहां से जाने का विकल्प चुनते हैं तो आप ऑनलाइन ही अपनी कार की सर्विस प्रोग्रेस और हैल्थ रिपोर्ट को चेक कर सकते हैं। कार की कई तरह से जांच करने के बाद ही यह रिपोर्ट तैयार होगी।

क्या कार की सर्विस देख सकते हैं ?

अगर आप सर्विस के दौरान वहां रूकते हैं तो कस्टमर लाउंज में जाकर बैठ जाएं, यहां दिवारों पर बड़ी डिस्प्ले लगी हैं जिन पर कार की सर्विस कैसे हो रही है आदि की जानकारी दिखाती देगी।