अब लॉकडाउन समाप्त होने के बाद करा सकेंगे अपनी कार की सर्विस, ना करें वारंटी खत्म होने की चिंता
भारत में लॉकडाउन के चलते इस समय लोगों के साथ-साथ उनकी कारें भी घरों तक सीमित हो गई हैं। ऐसे में लोगों के मन में सही समय पर कारों की सर्विस नहीं और वारंटी पीरियड समाप्त होने का भय है। इसी बात को ध्यान में रखते हुए अब कंपनियों ने कहा है कि वे कारों की सर्विस और वारंटी पैकेज की डेडलाइन को आगे बढ़ा रही है।
मारुति के अनुसार जिन ग्राहकों के कार की सर्विस, वारंटी और एक्सेंटेड वारंटी की समय सीमा 15 मार्च से 30 अप्रैल के बीच थी, अब ये सभी सर्विस 30 जून तक मान्य होगी।
- महिंद्रा ने आश्वस्त किया है कि लॉकडाउन के चलते जिन लोगों की मेंटेनेंस सर्विस और वारंटी रिन्यूवल डेट निकल गई है उन्हें लॉकडाउन समाप्त होने के बाद इसका बेनेफिट दिया जाएगा।
- महिन्द्रा के ग्राहक ऑनलाइन प्लेटफार्म जैसे ट्विटर और चेट सपोर्ट से जुड़ सकते हैं। वहीं इमेल व टॉल-फ्री सर्विस के जरिए कंपनी के कस्टमर केयर से पूछताछ कर सकते हैं।
- महिंद्रा का डिजिटल प्लेटफार्म ‘विथ यू हमेशा' ग्राहकों को वेब और स्मार्टफोन एप के जरिए डिजिटल ऑफ्टर सेल सर्विस प्रोवाइड करना है। इसके जरिए ग्राहक एक्सटेंडेट वारंटी, क्यूरी और रोडसाइड असिस्टेंस के लिए इंरोल कर सकते हैं।
- महिंद्रा अपनी रोडसाइड असिस्टेंस सर्विस को हरसंभव एक्टिव रखने का वादा करती है।
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टाटा के वे ग्राहक जिनकी वारंटी और फ्री सर्विस पीरियड 15 मार्च से 31 मई के बीच एक्सपायर हो रहा है, वे अब 31 जुलाई तक इनका बेनेफिट ले सकेंगे।
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- फोक्सवैगन का वारंटी एक्सटेशन प्लान अलग-अलग परिस्थितियों पर निर्भर करता है।
- जिन ग्राहकों के कार की स्टैंडर्ड वारंटी 22 मार्च से 15 मई के बीच एक्सपायर होती है, उनकी समय सीमा अब 31 जुलाई की गई है। यानी वे अब 31 जुलाई तक अपनी कार की फ्री सर्विस करा सकेंगे।
- जिन ग्राहकों की स्टैंडर्ड वारंटी 22 मार्च से 15 अप्रैल के बीच समाप्त होती है वे एक्सपायरी डेट के 60 दिनों के भीतर एक्सटेंडेड वारंटी ले सकते हैं।
- जिन ग्राहकों के कार के मेंटेनेंस की आखिरी डेट मार्च और अप्रैल के बीच है, वे अब बिना किसी अतिरिक्त भुगतान के 31 जुलाई तक इसका फायदा ले सकते हैं।
- अगर आपके कार की एक्सेंटेड वारंटी 22 मार्च से 15 अप्रैल के बीच एक्सपायर होती है तो आप रिपेयर पॉलिसी के तहत 15 मई तक वर्कशॉप को रिपोर्ट कर सकते हैं।
- लॉकडाउन के चलते जिन ग्राहकों की फर्स्ट सर्विस और पेड मेंटेनेंस बकाया रह गया है वे 31 जुलाई तक इसका बेनेफिट ले सकते हैं।
इसुजु की गाड़ी रखने वाले वे ग्राहक जिनकी वारंटी और सर्विस मई-अप्रैल के बीच में मान्य है, वे अब मई 2020 के आखिर तक इसका फायदा ले सकेंगे। इसुजु की योजना जुलाई और सितंबर 2020 के बीच बीएस6 गाड़ियों की बिक्री शुरू करने की है।
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लग्जरी कार मैन्यूफैक्चरर ऑडी ने भी वारंटी और सर्विस प्लान आगे बढ़ाने का निर्णय लिया है। कंपनी के अनुसार जिन ग्राहकों की वारंटी और सर्विस की डेट 15 अप्रैल तक ड्यू है, वे 60 दिनों के भीतर एक्सटेंडेड वारंटी खरीद सकते हैं और कार की सर्विस करा सकते हैं। यदि किसी ग्राहक की कार की एक्सटेंडेड वारंटी इस समय समाप्त होने जा रही है तो उसकी समय सीमा 30 दिन या 3000 किलोमीटर तक बढ़ाई जाती है।
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