वोल्वो की कारों के पार्ट्स पर अब मिलेगी लाइफटाइम वारंटी, फ्री में होंगे रिप्लेस

• वोल्वो लाइफटाइम पार्ट्स वारंटी स्कीम गाड़ी की ओनरशिप चेंज नहीं तक एक्टिव रहेगी।
• इस स्कीम में स्टैंडर्ड वारंटी खत्म होने के बाद खरीदे जाने वाले पार्ट्स और वोल्वो ऑथोराइज्ड वर्कशॉक से इंस्टॉल होने सभी पार्ट्स शामिल हैं।
• अक्टूबर 2021 से खरीदे वाले सभी पार्ट्स पर यह स्कीम लागू होगी और पार्ट्स व लैबर कॉस्ट दोनों इसमें कवर होंगे।
• अगर किसी पार्ट्स को रिपेयर या रिप्लेसमेंट करने की जरूरत पड़ती है तो कंपनी इसे फ्री में चेंज या सही करेगी।
• इस स्कीम में कुछ चुनिंदा आइटम की छोटी-मोटी टूट-फूट कवर नहीं होगी और नई कार, एक्सटेंडेड वारंटी व गुडविल वारंटी के साथ रिप्लेस होने वाले पार्ट्स भी कवर नहीं होंगे।

वोल्वो ने अपने ग्राहकों को बेहतर सेवाएं देने के उद्देश्य से लाइफटाइम पार्ट्स वारंटी देने की घोषणा की है। भारत में यह किसी कंपनी द्वारा दी जाने वाली ऐसी पहली सर्विस है जो लाइफटाइम तक चलेगी। इस स्कीम में स्टैंडर्ड वारंटी खत्म होने के बाद खरीदे जाने वाले पार्ट्स और वोल्वो ऑथोराइज्ड वर्कशॉक से इंस्टॉल किए जाने वाले पार्ट्स शामिल हैं।

यह नई वारंटी स्कीम अक्टूबर 2021 से खरीदे जाने वाले सभी पार्ट्स पर लागू होगी जिसमें लैबर चार्ज और पार्ट्स की कॉस्ट को शामिल किया गया है। यह स्कीम जिस दिन पार्ट्स खरीदा जाएगा उसी दिन से लागू हो जाएगी और तब तक एक्टिव रहेगी जब तक कि उस कार का ओनरशिप चेंज नहीं होता।

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वोल्वो का कहना है कि किसी भी पार्ट्स को रिपेयर या रिप्लेसमेंट का काम कंपनी के ऑथोराइज्ड वर्कशॉप पर फ्री में किया जाएगा। हालांकि इस वारंटी स्कीम में कंपनी ने कुछ शर्तें भी रखी हैं जो इस प्रकार हैः-

• वियर एंड टियर पार्ट्स, कंज्यूमेबल, बैटरी, एसेसरीज और सॉफ्टवेयर जो उस के हार्डवेयर के लिए नहीं है, उनको इस स्कीम में शामिल नहीं किया गया है।
• नई कार, एक्सटेंडेड वारंटी या फिर गुडविल वारंटी के तहत रिप्लेस होने वाले पार्ट्स को इस स्कीम में कवर नहीं किया जाएगा।

वर्तमान में भारत में वोल्वो की पांच कारें बिक्री के लिए उपलब्ध हैं जिनमें एस60, एस90, एक्ससी40, एक्ससी60 और एक्ससी90 शामिल है। जल्द ही वोल्वो यहां फेसलिफ्ट एक्ससी60 और नई एस90, एक्ससी40 रिचार्ज और वी60 क्रॉस कंट्री को भी यहां उतारेगी।