पश्चिम बंगाल में साइक्लोन से प्रभावित ग्राहकों की मदद के लिए हुंडई मोटर्स ने उठाए ये कदम

• हुंडई ने रिलीफ टास्क फ़ोर्स का गठन किया है जो पश्चिम बंगाल में साइक्लोन से प्रभावित ग्राहकों की मदद करेगी।
• इसके लिए 20 व्हीकल्स के साथ इमरजेंसी रोडसाइड असिस्टेंस टीम सेटअप की गई है।
• 30 टोइंग ट्रक भी तैनात किए गए हैं जो व्हीकल्स में खराबी का सामना कर रहे ग्राहकों की सहायता करेंगे।
• हुंडई का हेल्पलाइन नंबर 18001024645 रखा गया है।

भारत और बांग्लादेश ने हाल ही में चक्रवात अम्फान का सामना किया है। देश में इस साइक्लोन से पश्चिम बंगाल में सबसे ज्यादा नुकसान हुआ है। हुंडई मोटर्स (Hyundai Motors) ने पश्चिम बंगाल में इससे प्रभावित ग्राहकों की मदद के लिए एक रिलीफ टास्क फ़ोर्स (राहत कार्य दल) का गठन किया है। जिन लोगों को सहायता की आवश्यकता है वह 18001024645 नंबर पर संपर्क करके कस्टमर केयर टीम तक पहुंच सकते हैं।

इसके लिए कंपनी ने 20 वाहनों के साथ इमरजेंसी रोडसाइड असिस्टेंस टीम भी सेटअप की है। साथ ही साइक्लोन प्रभावित क्षेत्रों में 30 टोइंग ट्रक भी तैनात किए गए हैं, जिससे उन ग्राहकों की सहायता की जा सके जो अपने व्हीकल्स में खराबी का सामना कर रहे हैं।

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इस पहल को लेकर हुंडई के डायरेक्टर, सेल्स, मार्केटिंग एंड सर्विस तरुण गर्ग ने बताया कि "एक जिम्मेदार और ग्राहक-केंद्रित ब्रांड के रूप में हुंडई संकट के समय में हमेशा से अपनी सेवाएं देने में सबसे आगे रही है। चक्रवात अम्फान ने एक बार फिर पश्चिम बंगाल के लोगों का परीक्षण किया है। इस चुनौतीपूर्ण समय में हमारी कस्टमर केयर टीम और रिलीफ टास्क फ़ोर्स ग्राहकों को लगातार अच्छी सुविधाएं देने के साथ-साथ यह सुनिश्चत करेगी कि कोई समस्या ना आए।”

कंपनी ने ग्राहकों को बेहतर सेवाएं देने के लिए हाल ही में अपनी डिजिटल सर्विस 'क्लिक टू बाय' भी शुरू की है। इस प्लेटफार्म के जरिये ग्राहक अब हुंडई कार की ऑनलाइन बुकिंग, नए मॉडल की खरीददारी, सर्विस बुकिंग, ऑनलाइन सर्विस पेमेंट और 'हुंडई ऑन व्हाट्सऐप' के जरिये रिपेयर अपडेट्स भी प्राप्त कर सकेंगे।