टोयोटा ने शुरू की स्पेयर पार्ट्स की डोरस्टेप डिलीवरी

• यह सर्विस कंपनी के 'टोयोटा पार्ट कनेक्ट' फैसिलिटी का ही एक्सटेंशन है।

• टोयोटा की योजना 2021 के अंत तक यह सर्विस सभी मुख्य शहरों में शुरू करने की है।

• कस्मटर्स पार्ट्स को डीलरशिप से या फिर घर पर ही डिलीवर करवा सकते हैं।

• इस सर्विस में कार केयर एसेंशियल्स, इंजन ऑइल और टायर्स जैसे आइटम शामिल हैं।

टोयोटा इंडिया ने कस्मटर्स को स्पेयर पार्ट्स की डोरस्टेप डिलीवरी शुरू कर दी है। इस सर्विस के तहत कंपनी कस्टमर्स को पार्ट्स डीलरशिप के जरिये पिक करने या फिर घर पर ही डिलीवर करवाने का ऑप्शन दे रही है।

कंपनी के अनुसार यह नई सर्विस 'टोयोटा पार्ट्स कनेक्ट फैसिलिटी का ही एक्सटेंशन है जिसे 2015 में लॉन्च किया गया था। इसके जरिये कस्मटर्स को गाड़ियों के स्पेयर पार्ट्स आसानी से मिल सकेंगे। इस सर्विस में कंपनी ने कार केयर से जुड़ी जरूरी चीज़ें जैसे इंजन ऑइल, टायर और बैटरी भी शामिल कर दी है।

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यह सर्विस फिलहाल 12 शहरों में दी जा रही है। कंपनी की योजना 2021 के अंत तक इसे कई प्रमुख शहरों में लॉन्च करने की है। हालांकि, कंपनी ने फिलहाल इस बात का खुलासा नहीं किया है कि यह सर्विस और किन-किन शहरों में उपलब्ध होगी।

कोविड-19 महामारी ने ऑटोमोबाइल इंडस्ट्री सहित सभी क्षेत्रों में ग्राहकों को सेवाएं देने के तरीके को बदल दिया है। टोयोटा की नई पहल इस बात का एक अच्छा उदाहरण है कि कैसे कार निर्माताओं ने अपने प्रोडक्ट्स और सेवाओं की पेशकश के लिए डिजिटल रुट को अपना लिया है। हमें लगता है कि दूसरे कारमेकर्स भी सेफ्टी को महत्व देते हुए कस्टमर्स के लिए ऐसी सेवाओं की बेहतर पहुंच सुनिश्चित करेंगे।

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