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निसर्ग साइक्लोन से प्रभावित ग्राहकों की मदद को आगे आई मारुति, उठाए ये कदम
प्रकाशित: जून 09, 2020 10:39 am । सोनू
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गुजरात और महाराष्ट्र में निसर्ग साइक्लोन से प्रभावित हुए ग्राहकों की मदद के लिए मारुति सुजुकी आगे आई है। इसके लिए कंपनी ने टास्क फोर्स का गठन करने के साथ-साथ कई जरूरी कदम उठाए हैं। मारुति अपने ग्राहकों की किस तरह से मदद कर रही है, ये जानेंगे यहांः-
- ग्राहकों की मदद के लिए मारुति ने एरिया वाइज मैनेजर नियुक्त किए हैं और उनके नंबर भी प्रभावित एरिया के ग्राहकों को भेजे गए हैं।
- ऑन-रोड सर्विस टीम का गठन भी किया गया है तो तुरंत ग्राहकों के पास पहुंच कर मदद करेगी।
- व्हीकल टॉइंग एजेंसी को इस काम के लिए लगाया गया है जो 24/7 अपनी सेवाएं दे रही है।
- कार में आई समस्या को तुरंत सही करने के लिए कंपनी ने अतिरिक्त मैनपावर और स्पेयर पार्ट्स भी प्रभावित एरिया में भेजे हैं।
- मारुति ने कुछ इंश्योरेंस कंपनियों से भी टाइअप किया है जिससे ग्राहकों को इंश्योरेंस क्लेम तुरंत मिल जाए।
- साइक्लोन प्रभावित ग्राहकों को कंपनी लोनर कार सर्विस भी दे रही है। इस सर्विस के तहत जब वर्कशॉप पर आपकी कार रिपेयर हो रही होती है उस दौरान कंपनी आपको कुछ समय के लिए दूसरी कार दे देती है। जैसे ही आपकी गाड़ी सही हो जाती है कंपनी आपको सूचना कर देती है और फिर आप लोनर कार को सर्विस सेंटर पर छोड़कर अपनी कार ले जा सकते हैं।
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